iTaste is the best restaurant guide for Saint-Cyr-sur-Morin

Je tiens à vous informer d’un incident survenu le dimanche 26 juin 2011 au restaurant l’Hermitière à Saint-Cyr-sur-Morin. L’association que je préside ayant décidé, lors de son Assemblée générale du 21 janvier 2011 une sortie culturelle à Saint-Cyr-sur-Morin (restaurant ainsi que la visite jumelée du Musée départemental de Seine-et-Marne et la visite de la maison de Pierre Mac Orlan), notre secrétaire a entrepris auprès du restaurant l’Hermitière (choisi pour sa situation géographique) les démarches suivantes : Début février 2011 un premier contact téléphonique a eu lieu et l’interlocutrice a donné les renseignements concernant le tarif et le menu unique à 39 euros. Elle a précisé qu’il fallait réserver rapidement car était attendu ce même jour un autre groupe. Une semaine plus tard, notre secrétaire a envoyé un courriel (hermitiere@free.fr) pour faire la réservation (10 à 15 personnes). N’obtenant pas de réponse, elle a téléphoné. Un interlocuteur lui a précisé que sa belle-sœur gérait les courriels et qu’il verrait avec elle, qu’il n’y avait pas de problème pour la réservation. Le 4 avril, notre secrétaire a de nouveau téléphoné pour confirmer cette réservation. Son interlocuteur lui a précisé que le repas serait servi à partir de 12h30 et qu’il faudrait confirmer le nombre définitif de personnes deux jours avant. Le 24 juin, soit 2 jours avant la sortie, un courriel a été envoyé précisant le nombre définitif de onze personnes. A notre arrivée au restaurant, nous avons été accueillis par un monsieur assez discourtois qui nous a dit n’avoir aucune trace de réservation pour notre groupe car nous n’avions pas versé d’arrhes (en 3 appels téléphoniques et 2 courriels, il n’a jamais été fait mention de cela). Cette discussion difficile a duré un certain temps et pour nous dire au final qu’il n’avait aucune solution à nous proposer car aucun repas ne pouvait être servi ( !?). Cette situation fort désagréable nous a pénalisés d’autant plus que dans notre groupe, nous avions deux personnes âgées (plus de 80 ans). Le but de ce commentaire est de vous informer de notre mésaventure en espérant que celle-ci ne se reproduise plus....

Personnel très agréable et disponible On déjeune au bord du Grand Morin Grande terrasse Rapport qualité prix Produits frais Salade de fruits (Vraie)...

le service...

restaurant refait a neuf avec une déco sympathique...

UN CADRE FORT SYMPA SERVEUR DISPONIBLE ET PROFESSIONNEL UN PLUS LES LUNDIS ET MARDI UNE FORMULE BISTROT ET A PARTIR DU MERCREDI RESTAURANT GASTRONOMIQUE HIER LUNDI NOUS AVONS PRIS LA FORMULE A 17 EUROS ENTREE PLAT SINON 23 EUROS ENTRE PLAT DESSERT NOUS AVONS BIEN APPRECIES LEMILLEFEUILLE D AVOCAT AU CRABE SUIVI D UN PARMENTIER DE JOUES DE BOEUF SAUCE AU VIN BONNE PROPORTION...

lenteur du service, plats proposés sur la carte absent, et pour ceux présentés pas a la hauteur !...

PAS FACILE POUR SE GARER...

Très bon resto qui propose des menus raffinés et bien présentés. Possibilité de manger au bord de la Marne...

LE FOIE GRAS POELE...

Terrasse super agréable près d'un petit moulin où l'on peut manger de bonnes pizzas au calme....

Rien a dire, parfait...

Cuisine traditionnelle, qualité prix respecté - Sommes toutes restaurant assez familial...

les serveurs sont très aimables, très serviables, et très rapide. On y mange très bien et le cadre est très joli....

pas de longues attentes pour les plats...