commande à 19h30 de sushi (attente annoncée de 1h).
à 21h je rappel savoir ou en est ma commande... elle est partie. à 21h30 rappel et la changement de version la commande est prête et attend le prochain livreur. à 22h30 je rappel et la serveuse me dit que ma commande et sur la route et me dit qu'ils ont un gros problème d'organisation. (je confirme effectivement) d'une part c'est ultra cher mais en plus pour etre traiter comme ça !!! je recommande à tout le monde d'éviter ce restaurant qui n'a rien d'exceptionnel
il est 23h17 et toujours pas de livreur... sympa quand vous avez inviter des amis à manger
dans mon métier même si ont doit perdre de l'argent c'est d'abord la satisfaction du client qui prime. mettre des siège enfant à disposition quand on va dans le restaurant.
commande passee par telephone un vendredi soir. On me demande mon nom, mon adresse mais pas mon n° de telephone ... bizarre. Apres plus d une heure d attente je me decide à les recontacter il est quand meme 22 heures et on commence à avoir faim. La personne qui me repond me met en attente, puis c est un responsable, ou en tout cas quelqu un qui dit l etre. Cette personne m annonce qu il y a un probleme sur ma commande, le monsieur me propose de me rappeler dans quelques minutes et il note mon n° de telephone.
5 minutes apres mon telephone sonne, ma commande est inexistante, idem pour les coordonnees que j ai données lors de mon premier appel. Le responsable semble gené et me dit qu il n est pas possible d en rester là et qu il me recontactera le lendemain dans la matinee pour une proposition commerciale.
Aucun coup de fil le lendemain matin !! Bref mon mari qui a tres envie de manger japonnais me redemande de passer une commande pour le soir. Je demande à parler à un responsable et je tombe sur la meme personne que la veille au soir, formidable !! Il me raconte qu il avait mal noté mon n° de telephone et que c est la raison pour laquelle je n ai pas eu de ses nouvelles. Plutôt etrange quand on se rappelle qu il avait bien reussi à me rappeler 24heures avant !! Bref je passe ma commande et je lui demande le montant total. Je ne suis pas du genre à pleurnicher pour avoir un geste co mais bon je m attendais quand meme à ce qu il tienne parole et qu il diminue la note et bine non !!
Quant à la qualité de ce qui nous a été livré : bof bof bof. Vraiment sans plus. Rien d exceptionnel. Et maintenant que j ai testé et bien je retournerais commander à mon ancien restau japonnais.
manque de sérieux sur la prise de commande. Non respect des engagements. Qualité des plats décevante dans la généralité.