Servicewüste, Arroganz und Profitgier
Ursprünglich wollten wir mit dem 'ROSSO' als Restaurantwahl für ein wichtiges Kundenessen unseren ausländischen Gästen ein Stück Schweizer Qualität, Originalität und Gastfreundschaft vermitteln.
Leider haben sich unsere Erwartungen nicht nur nicht erfüllt, sondern der Besuch war eine mittlere Katastrophe.
Das fix definierte Menu - welches anscheinend für grössere Gruppen obligatorisch ist - stoss bei unseren Gästen auf Unverständnis und Abneigung. Leider war das Servicepersonal nicht flexibel genug auf die Wünsche seiner Gäste einzugehen und somit blieb uns nichts anderes übrig als ein völlig überteuertes Menu zu bestellen, auf das gar niemand Appetit hatte. Die Qualität des Menus war in Ordnung, auch wenn alle lieber eine feine Pizza bestellt hätten. Preis-Leistung stehen unserer Meinung in einem schrägen Verhältnis.
Der zweite Punkt der unseren Besuch im Rosso zum negativen Erlebnis machten, war der schlichtweg schlechte, nachlässige und wenig herzliche Service. Versehentlich doppelt bestellte Getränkebestellungen wurden mit einem unverschämten Kommentar der Bedienung quittiert, grundsätzlich ist der Eindruck allgegenwärtig, dass im Rosso 'der Kunde nicht König ist'. Eine Ausnahme war lediglich der zuvorkommende Herr im gestreifeten T-shirt und ausländischem Akzent.
Geblieben ist ein Eindruck von Profitgier und Arroganz - wahrlich nicht der Eindruck den wir bei unseren ausländischen Gästen von ihrem kurzen Schweiz Aufenthalt vermitteln wollten.
très bonne table pour les pizzas
ce n'est pas facile à trouver mais cela en vaut la peine, même le café était excellent.
le décor de cet ancien dépôt de gaz est vraiment sympa comme l'est le personnel qui malgré que c'était plein est très attentif
Il faut absolument réserver !
Das Essen und die Atmosphäre sind wirklich gut. Von aussen wirkt das Rosso - gelegen neben dem Helsinki und den Bahngeleisen - etwas shabby. Drinnen nette Einrichtung mit Industriegebäude-Feeling. Superfeine Holzofenpizze in Kreationen, die man nicht überall erhält. Tolle italienische Antipasti und auch die anderen Gerichte sahen sehr anmächelig aus. Wein ok.
Wie so oft in Zürich: die Bedienung. Z.T. inkompetent, langsam und nicht gerade zuvorkommend. Hab aber auch schon mal ne wirklich gute Bedinung erwischt. Wenn man nicht weiss, wo das Rosso genau liegt, findet man es nur mit Hilfe eines Smartphones oder eines wissenden Passanten...
Michelangelo Mosena (93 pts de réputation)
Ouvert en août
